reflex plus® – Das Servicemodul für zufriedene Kunden

Ein Kundenservice, der durch Schnelligkeit und Präzision glänzt

Jede Reklamation ist ein Kostenfaktor, der Ihre Marge schmälert. Mit unserem intelligenten Servicemodul heben Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level.

Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, senken Sie Ihre Servicekosten und steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden durch kurze Reaktionszeiten.

Zufriedene Kunden, fehlerfreie Prozesse

Das Ergebnis? Weniger administrativer Aufwand für Ihr Team, geringere Kosten für Ihr Unternehmen und ein Kundenservice, der durch Schnelligkeit und Präzision glänzt.

Das Wichtigste ist jedoch: reflex plus® hilft Ihnen nicht nur, Servicefälle effizient abzuwickeln, sondern deckt durch präzise Statistiken die Ursachen auf – damit Fehler erst gar nicht entstehen.

Warum unser Servicemodul den Unterschied macht:

Durch die automatische Vorbelegung von Servicevorgängen mit bestehenden Rechnungsdaten und passenden Maßnahmen sparen Ihre Mitarbeiter wertvolle Zeit und vermeiden Tippfehler.

Hinterlegen Sie Fotos und wichtige Dokumente direkt im Reklamationsvorgang. Dank der genauen Protokollierung aller Aktionen und einer klaren Reklamationsübersicht behalten Sie immer den Überblick.

Nutzen Sie direkte Schnittstellen zu externen Dienstleistern und wickeln Sie die Direktbeauftragung von Fremdkundendiensten nahtlos im System ab.

Integrierte Prüfungen für abweichende Gewährleistungen sowie Berechtigungs-Kennzeichen.

Antworten Sie im Handumdrehen mit vordefinierten Textbausteinen auf die jeweiligen Situationen unkompliziert auf eingehende Serviceanfragen.

Kontaktieren Sie uns gerne!